Fantastisk service - 10 stjerner! Fantastisk service! Jeg har Googlet Babysense 7 alarmen henover et par dage (på min telefon) og da jeg bestiller alarmen gør jeg det via min computer hvor jeg igen googler alarmens navn, da jeg har glemt hjemmesidens navn. Jeg får så desværre præsenteret en webside som ligner babysense.dk ufatteligt meget, og samme tekst som jeg husker fra mine "undersøgelser" dagene forinden. (jeg tror det skyldes at min telefon har husket min søgehistorik og min computer har ikke søgehistorikken fra min telefon) Her kan jeg så se at alarmen er sat ned i pris, og tænker bare at det var da heldigt for mig. Jeg bestiller alarmen, og får en lidt underlig og uprofessionel mail som ordrebekræftelse, og så efterfølgende en anden ordrebekræftelse på bestillingen, og begynder at rode lidt rundt på Google og undersøger om jeg har kludret i noget et sted. Jeg opdager så at den side jeg har handlet på, IKKE er babysense.dk men noget lignende, og jeg skriver på babysense.dk's chat og spørger om jeg mon så kan regne med at det er et rigtigt produkt jeg får osv. Jeg får fat i Jesper som har babysense.dk som fortæller at han er den eneste der har rettigheder til at sælge babysense alarmerne i DK, og sender mig en importørside hvor man kan se importører af alarmerne i de forskellige lande, hvor babysense.dk er den eneste danske side. Jeg kan se da jeg undersøger det lidt, at ham der ejer det CVR-nr. på den "forkerte" side, har nogle konkurser bag sig, samt nogle under-firmaer som er rodet lidt sammen. Da jeg ringer til telefonnummeret der står på hjemmesiden, viderestilles det til en mobilsvarer og ingen svarer. Jeg sender en mail, hvor han så skriver efterfølgende til mig fra en privat-mail med "sendt fra min iPhone" teksten i bunden. Det virker ikke særlig professionelt. De trækker desuden pengene ret hurtigt, og der går 4 dage uden jeg hører noget. Og først efter jeg skriver en mail bliver den sendt afsted. Det er ret foruroligende.. Eftersom det er et produkt som skal give mig tryghed i, at min nyfødte baby ikke holder op med at trække vejret når han sover, så er det jo katastrofalt hvis det viser sig at være et eller andet billigt kopi-produkt som ikke virker. Jeg forklarer hele historien til Jesper fra babysense.dk og jeg bestiller en alarm hos ham i stedet for. Og pakken jeg har fået fra den "forkerte side" har han fået tilsendt for at få undersøgt om det er et kopi-produkt. Så håber jeg at den "forkerte side" kan lukkes ned hvis det viser sig at de ikke har lov til at sælge disse alarmer, eller at det viser sig at være nogle kopi-ting han sælger. Jeg kan dog se nu her et par uger efter, at den "forkerte side" er ikke tilgængelig, så jeg håber at det betyder at der er sat en stopper for det. SÅ bottom line er - efter en masse skriveri frem og tilbage med Jesper har jeg fået en ny alarm ud som jeg føler mig tryg ved at bruge, og at jeg er garanteret at den virker. Han var en mega stor hjælp og god til at guide og forklare osv. 🙂 Så når det drejer sig om noget SÅ vigtigt som en alarm der skal overvåge min babys vejrtrækning, så skal man bare ikke gå på kompromis med noget. Så for din egen skyld - køb kun den slags hos dem der må forhandle de her produkter. OG tjek altid Trustpilot (det glemte jeg desværre) 🙂 TAK for super god service Jesper! 🙂 10 stjerner ud af 5 til dig 🙂

Produktet blev sendt som aftalt og… Produktet blev sendt som aftalt og virker som det skal. Eneste lille negative ting er at de trak pengene før varen blev sendt (jeg bedte om en senere afsendelse)

Hurtig levering. Hurtig levering.

Virkelig god Virkelig god, hurtig og høflig service!

Så god kundeservice Så god kundeservice! Vi ville så gerne have levering hurtigt, og medarbejderen, der var på vej ned med pakker, afventede derfor st jeg gik bestilt min vare, så den kunne blive afsendt samme dag.

10 stjerner Er så tilfreds samt den tryghed det har givet mig. En rigtig god snak samt forklaring på produktet, vil helt sikker anbefale 👍

Virkelig god service Virkelig god service. Kan varmt anbefale.